CURSO: SECRETÁRIADO

PERÍODO DE INSCRIÇÃO

PERÍODO DE REALIZAÇÃO

MODALIDADE

03/03 a 06/03

08/03 a 10/04

A Distância com aulas síncronas

CARGA HORÁRIA:

  • 40h/a

DIAS E HORÁRIOS DAS AULAS:

  • SEG, QUA E SEX - 19h00min as 22h00min

PLATAFORMA PARA AULAS SÍNCRONAS:

  • GOOGLE MEET

EMENTA:

  • Organização, papel e função da Secretária(o). Atitudes de um(a) secretário (a); Níveis de secretariado; Postura profissional; Qualidade na prestação de serviço; A importância de não abusar de sua posição; Aspectos Conceituais e o gerenciamento pela excelência.

  • Comportamento adequado; Ética; Relacionamento; Autocontrole, Imagem visual; Comportamento pessoal: relacionamento interpessoal (com a chefia, colegas de trabalho e público externo); Atender com excelência e simpatia.

  • Como escrever bons textos; Linguagem adequada; Montagem de Textos; Elementos essenciais para montagem de um texto técnico objetivo; Redigindo e-mails; Redigindo relatórios, Atas.

  • Eficiência; Administração do tempo; Tarefas de uma secretária; Atendimento telefônico; Arquivamento eletrônico; Arquivamento de papeis; Agenda; Organização de reuniões.

PROCESSO AVALIATIVO:

  • Participação nas aulas;
  • Realização das atividades do estudo dirigido.

CERTIFICAÇÃO:

  • Frequência mínima de 75%;
  • Realização da Avaliação de Reação ao final do curso.

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