CURSO: QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO

CARGA HORÁRIA:

• 30h/a

PLATAFORMA PARA AULAS SÍNCRONAS:

• GOOGLE MEET

EMENTA:

• Introdução e conceitos básicos sobre atendimento e qualidade; Ética no serviço público; Motivação

PROCESSO AVALIATIVO:

• Participação nas aulas;
• Realização das atividades do estudo dirigido.

CERTIFICAÇÃO:

• Frequência mínima de 75%;
• Realização da Avaliação de Reação ao final do curso.

INSCRIÇÃO ENCERRADA