TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: ESTRATÉGIAS DE GOVERNO DIGITAL E INOVAÇÃO
Fundamentos da transformação digital na Administração Pública: governo digital e inovação, marco legal e políticas nacionais, tendências e experiências internacionais. Estratégia e implementação da transformação Digital: integração e interoperabilidade de sistemas, e o desenvolvimento de serviços digitais centrados no cidadão e na experiência do usuário. Inovação e Métricas para a eficiência, satisfação do cidadão, redução de custos como impactos para a transformação organizacional e demandas da sociedade. Noções de ferramentas e tecnologias inovadoras e segurança da informação e proteção de dados (LGPD). Desafios organizacionais: cultura de inovação, gestão da mudança, liderança transformadora e capacitação digital de equipes.